البنك الشعبي – إعلان توظيف وكلاء تجاريين بجهة فاس-مكناس

يعلن البنك الشعبي (Banque Populaire)، بجهة فاس-مكناس، عن رغبته في توظيف وكلاء تجاريين (Agents Commerciaux) لتعزيز فريقه في عدة مدن، وذلك في إطار عقود “أنابيك” (Anapec).

فيما يلي تفاصيل المنصب، المهام المطلوبة، وشروط الترشح:

وصف الوظيفة والمهام الرئيسية في البنك الشعبي

يتمحور دور الوكيل التجاري داخل الوكالة البنكية حول استقبال الزبائن، الإجابة على استفساراتهم، ومعالجة العمليات البنكية المباشرة. وتتوزع المسؤوليات الرئيسية كما يلي:

أ. خدمة الزبائن:

• ضمان استقبال عالي الجودة والمساهمة الفعالة في التحسين المستمر لتجربة الزبون.
• تقديم إجابات دقيقة وموثوقة لاستفسارات الزبائن.
• الفهم الجيد لطلبات الزبائن وتوجيههم بفعالية نحو المسؤول الداخلي المناسب عند الضرورة.
• إنجاز العمليات البنكية الاعتيادية (السحب، الإيداع، الصرف، وغيرها من حركات الحساب) بسرعة وموثوقية.
• الترويج للخدمات البنكية الآلية والرقمية ومساعدة الزبائن على استخدامها داخل الوكالة.

ب. الجوانب المالية والتقنية:

• المساهمة في التحكم في تكاليف الاستغلال من خلال التكفل بمعظم طلبات الزبائن على مستوى الوكالة.
• الإتقان التام للأدوات المتاحة للولوج إلى بيانات الزبائن ومعالجة العمليات.

ج. العمل الجماعي:

المشاركة الفعالة في التعاون داخل الفريق والعمل على التطوير المستمر للكفاءات الذاتية والجماعية.

أماكن العمل

يشمل هذا العرض المدن والمناطق التالية التابعة للمديرية الجهوية:

فاس، مكناس، تازة، أكنول، أجدير، جرسيف، تاهلة، أزرو، خنيفرة، الحاجب، الرشيدية، ميدلت، كلميمة، أرفود، الريصاني، النيف، تاونات، صفرو، ميسور، وبولمان.

ملف الترشح والمؤهلات المطلوبة (Profil)

للتقدم لهذا المنصب، يجب أن يستوفي المترشح الشروط التالية:

المستوى الدراسي: حاصل على شهادة (Bac+3) أو ما يعادلها.

التخصصات المقبولة: التجارة، البنك، المالية، الاقتصاد، التدبير (Gestion)، الإدارة (Management)، التسويق، المبيعات، أو علاقة الزبائن.

ميزة الدبلوم: يشترط الحصول على ميزة “مستحسن” (Assez Bien) فما فوق.

نوع العقد: الأهلية الإلزامية للاستفادة من عقد ANAPEC.

تقديــم

قد يهمك: مباريات التوظيف في بنك المغرب bank almaghrib