فرص التوظيف في البنك الشعبي

يتمثل دور الوكيل التجاري في البنك الشعبي في استقبال العملاء في الفرع، والاستجابة لطلباتهم، والتعامل المباشر مع العمليات المصرفية ضمن نطاق اختصاصه. كوكيل تجاري، تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:

العملاء / الخدمات

• ضمان استقبال عالي الجودة للعملاء في الفرع والمساهمة في التحسين المستمر لتجربة العميل.
• تقديم إجابات موثوقة ودقيقة.
• ضمان فهم واضح للطلبات وتوجيه العملاء بفعالية إلى الشخص المناسب داخل المؤسسة.
• ضمان معالجة موثوقة وسريعة للعمليات المصرفية مثل السحب والإيداع وتحويل العملات وحركات الحساب الأخرى.
• تعزيز استخدام الخدمات المصرفية الآلية والإلكترونية من خلال مساعدة العملاء في استخدامها في الفرع.

المالية / التكاليف

• المساهمة في التحكم في تكاليف التشغيل من خلال التعامل مع معظم طلبات العملاء في الفرع.

الوسائل / الأساليب

• إتقان جميع الأدوات المتاحة للوصول إلى بيانات العملاء ومعالجة العمليات المصرفية.

الفريق / التعاون

• المشاركة بنشاط في التعاون الفعال ضمن الفريق والتحسين المستمر للمهارات.

المواقع المعنية بهذه الوظيفة هي: الرباط – تمارة – سلا – سلا الجديدة – مولاي بوسلهام – لالة ميمونة – سوق الأربعاء – أولماس – دار الكداري – الرماني

المؤهلات المطلوبة للعمل في البنك الشعبي

بكالوريوس+3 في إحدى التخصصات التالية أو ما يعادلها:

• التجارة
• البنوك
• المالية
• الاقتصاد
• الإدارة
• التسيير
• التسويق
• المبيعات
• علاقات العملاء

اقرأ أيضا: مباراة التوظيف في بنك المغرب bank almaghrib

درجة الشهادة

جيد جداً وما فوق

شرط إلزامي

الأهلية لعقد الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات (ANAPEC)