CIH annonce le recrutement

مسؤول/مسؤولة حسابات مقيم/مقيمة في فاس، بعقد ANAPEC. هذا المنصب يتواجد في مدينة فاس ويتضمن تحمل المسؤوليات المتعلقة بوظيفة مسؤول/مسؤولة الحسابات.

سياق التوظيف وتعريف المنصب

• ضمن الوكالة، ستكون مهامك كما يلي:
• ضمان استقبال العملاء بطريقة لبقة ومهنية عند قدومهم إلى الوكالة.
• ضمان السرعة والدقة في جميع العمليات المتعلقة بالشباك الأمامي والخلفي.
• ضمان تقديم معلومات دقيقة وموثوقة استجابةً لطلبات العملاء.
• المساهمة في جودة خدمة العملاء من خلال إظهار الجودة في الاستقبال.
• ضمان فعالية أدائك التجاري في معالجة العمليات.
• ضمان التحكم في المخاطر المرتبطة بالعمليات البنكية.
• المؤهلات المطلوبة: حاصل/ة على شهادة BAC+3

تتوفر لديك الصفات التالية:

• التوجه نحو خدمة العملاء
• سهولة في بناء العلاقات
• تواصل فعال
• دقة وتنظيم
• القرب من العملاء

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مسؤول/مسؤولة حسابات مقيم/مقيمة في إفران، بعقد ANAPEC. هذا المنصب متواجد في مدينة إفران ويتعلق بمسؤوليات وظيفة مسؤول/مسؤولة الحسابات.

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مدير وكالة ذو خبرة مطلوب للعمل في جميع أنحاء المملكة، بعقد CDI. المنصب متواجد في الدار البيضاء ويتضمن القيام بمهام إدارة الوكالة.

Contexte du recrutement et définition de poste

La fonction du Directeur d’Agence est de gérer et développer les fonds de commerce de son agence conformément à la stratégie de la banque et au plan d’actions commerciales défini avec le Responsable de Groupe et le Directeur Régional.
Il doit assurer une gestion opérationnelle de son agence dans les meilleures conditions de qualité et de maitrise des risques ainsi qu’une gestion managériale efficiente de son équipe.

Garantir le développement Commercial

Négocier le budget et le plan d’actions commerciales et les faire valider par le Directeur Régional
Proposer au Directeur Régional et déployer le plan d’actions commerciales et le budget de l’agence.
Assurer avec son équipe, le développement du portefeuille clientèle, en vue de la réalisation des objectifs

Assurer le management et la gestion de l’agence

Veiller à l’organisation optimale de la force de vente de son agence et développer les compétences de son équipe.
Traiter les dossiers de crédits et les dépassements sur compte et soumettre avec avis motivé, les demandes dépassant ses pouvoirs.
Gérer les Ressources Humaines et la logistique de l’agence.
Assurer la surveillance permanente au sein de son agence conformément aux procédures en vigueur.

Assurer l’animation de l’activité de l’agence

Animer, former et motiver son équipe.
Tenir avec les chargés de clientèle des briefings quotidiens, en vue d’améliorer les résultats d’exploitation de l’agence.
Tenir des réunions quotidiennes et hebdomadaires, avec l’ensemble du personnel de l’agence pour: Commenter les objectifs assignés à l’agence et faire le point des réalisations/ Expliciter les instructions émanant du siège/ Faire le point sur le fonctionnement de l’agence et étudier les mesures correctives nécessaires/ Recueillir les doléances et suggestions de chacun et étudier tous les moyens susceptibles de favoriser le développement du fonds de commerce.

Profil recherché

De formation BAC+5, vous disposez d’une expérience probante dans un poste similaire de 5 ans min.

• Orientation Client
• Aisance relationnelle
• Communication efficace
• Rigueur & Organisation
• Proximité Client

POSTULER

Chargé d’affaires pour la Banque de l’Immobilier, sous contrat CDI. Le poste est basé à Casablanca et implique la gestion des responsabilités liées à cette fonction.

• Conseiller et assister les promoteurs immobiliers et assurer leurs accompagnements dans les différentes phases de financement;
• Orienter les clients désirant fructifier leur patrimoine vers l’entité «Conseil & Gestion du Patrimoine»;
• Fructifier la relation promoteur dans tous ses aspects (équipement en produits);
• Traiter et Analyser les demandes clients et réclamations;
• Procéder à une visite du projet et inviter le promoteur à instruire sa demande de report;
• Initier et suivre les demandes de déblocage avec un avis motivé;
• Initier et suivre les demandes de mainlevées;
• Initier et suivre les demandes de renouvellement ou de report des dates de clôtures suite au planning annuel des visites arrêtées à cet effet et suite aux alertes du Middle Office, et ce par la production des justificatifs nécessaires à la prise de décision;

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